PREGUNTAS FRECUENTES

Usted encontrará aquí las respuestas a las preguntas frecuentemente puestas concerniendo a nuestra tienda en línea así como el desarrollo de su encargo. Encontrará nuestras condiciones generales de venta en la rúbrica CGV. Éstas también contienen las informaciones legales del consumidor.

A PROPOSITO

Many Masks es una marca de Many Ways SA, que ha estado activa durante más de 20 años en la creación de textiles y objetos personalizados, con sede en Suiza. Ante la situación global actual, decidimos desarrollar una línea de mascarillas protectoras reutilizables (30 lavados a 60 °) y certificadas para reducir el impacto ecológico por el uso de mascarillas quirúrgicas protegiendo eficazmente y con estilo!

En Many Masks, creemos que tu look es perfectamente compatible con una protección eficaz y cómoda. Es por eso que hemos diseñado esta línea de máscaras de tela únicas que serán accesorios esenciales para tu look diario.

Especialmente diseñadas para ofrecer una protección óptima, nuestras máscaras han obtenido varias certificaciones:
✔️ ESTÁNDAR 100 de OEKO-TEX® de Testex.
✔️ InterTek® (Filtración del 99,9%).
✔️ BlueDesign®.

ORDENADO

No hay un pedido mínimo con nosotros, por lo que es muy posible pedir un solo artículo.

¿Tiene un código de vale de regalo para la tienda online? Como siempre, coloque los artículos de su elección en la canasta. En la página "Carrito de la compra", introduzca su código en el campo "Código de descuento". A continuación, se activa su vale de regalo y se actualiza el importe de facturación.

PAGO

Sí, los pagos en línea en nuestro sitio web son 100% seguros. Damos gran importancia a la seguridad durante las transacciones. Sus datos se transmiten únicamente de forma encriptada, para que terceros no puedan leerlos. Su pago con tarjeta de crédito es procesado por un socio de seguridad certificado (Stripe).

Los siguientes métodos de pago están disponibles actualmente para usted:

Tarjeta de crédito: la forma de pago más sencilla. Aceptamos Visa y Mastercard. La tienda no guarda los datos de su tarjeta de crédito.

ENTREGA

Nuestra marca tiene su sede en la Suiza francófona y entregamos en todo el mundo.

El envío se realiza en un plazo de 24 a 48 horas y la entrega suele tardar de 3 a 4 días laborables.

Si no ha recibido su entrega dentro de los diez días hábiles o no ha recibido una confirmación de envío, escriba un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente:laura@many-ways.ch. Recuerde incluir su número de cliente y / o número de pedido.

Te ofrecemos los gastos de envío con la compra de 3 o más mascarillas. ¡Disfrútala!


Los gastos de envío son 2 € con la compra de 1 o dos mascarillas.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Desafortunadamente, por razones obvias de higiene y seguridad sanitaria, nuestras máscaras no se pueden devolver.

Lamentamos oir eso. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico:laura@many-ways.chy le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.

Desafortunadamente, todos los artículos en oferta no se reembolsan ni se cambian.

Sí, encontrará nuestra política de reembolso aquí: Politica de reembolso

CONTACTE

Simplemente haga clic en "Contacto" en la tienda en línea. Puedes plantear tus dudas a nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto.

En nuestra tienda online, haga clic en el enlace "Contacto". A través del formulario de contacto, puede plantear sus dudas a nuestro equipo de Atención al Cliente. Enviaremos su pregunta directamente al contacto correcto.

OTRAS PREGUNTAS

Nuestros almacenes logísticos se encuentran en Ginebra en Suiza y en Divonne en Francia. Nuestro proveedor tiene su sede en Vietnam.

Damos gran importancia a la protección de sus datos personales. Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad.

Sus datos personales siempre están encriptados por un sistema de seguridad digital antes de ser transmitidos a nosotros. Las medidas técnicas protegen nuestras páginas de Internet contra daños, destrucción y acceso no autorizado.

Tu confianza es muy importante para nosotros. Así que puedes estar seguro de que Many Masks siempre te ofrece las últimas tendencias, pero también que tus datos están seguros.

Nuestras oficinas administrativas están ubicadas en Renens, en el cantón de Vaud, en Suiza.



Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Esto es válido para sus compras online, pero también para la ejecución de sus pedidos.

¡El equipo de Many Masks!